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锐锢商城账号注册

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下单流程

下单操作步骤:

1.浏览您要购买的商品,点击“加入购物车”,商品会自动添加到购物车里;

2.如果您需要更改商品数量,需在购物车内商品数量框中输入购买数量;

3.选好商品后点击“立即结算”;

4.详细填写收货人信息、配送方式、发票信息,核对送货清单等信息;

5.确认无误后点击“提交订单”,生成订单并显示订单编号;

6.选择付款方式,点击“进入支付”

7.查看订单详细信息:可进入“我的锐锢”→“我的订单”查看。


购物车常见问题和购物技巧

Q1:为什么购物车中显示有货,去结算时无货?

1.在您购买过程中,购物车仅起到预留产品信息作用,不保存实际产品库存,需提交订单后,该产品才实际等待支付,并确认有效支付时间内产品有货

2.可能购物车商品库存已被其他用户锁定,锐锢商城将提供低库存提醒,客户需及时支付,避免此类事件发生

Q2:为什么加入购物车后,去结算时价格发生变化?

A:商品价格:依据活动的起止时间,产品订购的数量和到达金额,活动的折扣与活动福利将产生变化,具体详情可查看该产品参加的活动详情

B:物流价格:为保证客户商品需求,锐锢商城提供全国网状式订购,但因发货城市的不同,物流费用将产生变化,结算时将提醒客户,由客户确认后进入支付订单。

Q3:商品丢失或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失;

2.购物车的主商品上限是999个,达到999个时将无法再加入,可以把暂时不需要购买的商品移到我的收藏,待需要时再加入到购物车中;

3.请在登陆状态下添加商品,以便保存到您的账号中,方便您跨终端(手机、电脑等)浏览和购物。

Q4:在结算页无法使用金券?

A:所选择的商品中可能存在特殊商品或不参加活动的商品,具体详情可见活动明细及产品角标

Q5:浏览器的兼容性问题,可能会影响顺畅购物

A:建议您更换浏览器重新订购。

Q6:如何反馈意见或建议?

A:如意见或建议,欢迎致电4000688866客服热线,我们将第一时间为您解答您的疑问谢谢 !

Q7:可以拨打客服热线订购商品吗

A:锐锢商城支持电话订购服务,请您登陆锐锢商城注册后在右上角处查到客服热线进行咨询订购


挑选商品

如何查找想要的商品

可通过商品品类查询商品:例如,我需要购买空压机

步骤一:将鼠标移到锐锢商城首页【产品类别】点击鼠标左键;

步骤二和步骤三:在空压机筛选页面的选项中,找到所需空压机类型,操作购买


提交订单

如何填写收货地址

填写收货地址的操作步骤:

步骤一:先登陆锐锢商城,点击首页左上角【我的锐锢】;

步骤二:点击【用户设置】-【地址管理】进入地址填写页面,然后点击【添加收货地址】即可输入您的收货地址。

 

购物车商品查看

将商品加入购物车后可在锐锢商城首页,右上角点击购物车】即可进入购物车查询、删除商品。


地址不详

温馨提示:如您无法选择对应地址提交订单,请您咨询身边的朋友或者家人等,请勿随意选择一个相近地址,以免配送区域选择有误,导致后续无法给您进行配送,感谢您的支持和理解。



商品性能

查看商品性能/规格/参数

方案一:进入商品详情页面,在商品下方点击“产品详情”、“规格参数”和“包装清单”查看。

方案二:点击商品详情页面中的“售后保障”,可以查询产品售后服务的详情,你也可拨打400客服热线进行咨询。



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